카카오뱅크 PC에서 고객센터 이용하기 방법

카카오뱅크 PC에서 고객센터 이용하기 방법

 

 

카카오뱅크는 모발이에서 특화되어있는 서비스이다

 

가입부터 이체까지 모두 모바일에서 진행되며

 

절대 PC에서는 이용할 수 없다

 

 

하지만 PC에서도 고객센터는 이용이 가능하다

 

예전에 고객센터에 폰으로 문의한적 있는데

 

알다시피 폰보다는 컴퓨터 타자치는것이 훨씬 빠르고 편리하다

 

그래서 하는방법을 간단히 정리해 본다

 

 

 

포털에서 카카오뱅크로 검색 후 홈페이지를 찾아 들어가주자

 

 

보이는 화면에서 상단의 고객센터를 선택

 

 

우리가 필요한것은 상담하기이므로

 

상담하기 선택

 

 

로그인을 하지 않아도 진행이 가능하나

 

개인 계좌에 관련된 내용일 경우에는 로그인 하는것이 좋다

 

그리고 과거 상담 내역도 남겨서 다시 볼수있으므로 웬만하면 로그인 하는것을 추천

 

 

단, 로그인을 하려면 폰이 필요하다

 

카카오 뱅크 앱에서 본인 인증을 해야 하기 때문이다

 

QR코드나 인증번호 둘중에 하나로 로그인을 진행하면 된다

 

그럼 폰을 꺼내들고 카카오뱅크 앱을 실행

 

 

로그인 후 보이는 화면에서

 

삼선 부분을 눌러준다

 

 

 

설정으로 들어간 후

 

 

PC로그인 부분을 눌러준다

 

 

여기서 원하는 방식대로 QR코드든 인증번호든 진행하게 되면

 

PC에서 로그인이 된다

 

마지막으로 PC에서 확인을 눌러주면 로그인 완료

 

 

로그인을 하게되면 문자로 알려주니 보안면으로도 괜찮다

 

상단에 메뉴가 두개가 나오는데

 

고객의 소리와 1:1문의 이다

 

고객의 소리는 칭찬 불만 건의 등을 하는 창구이므로

 

전반적인 은행 업무에 따른 문의사항은 1:1문의로 하면된다

 

필요한 부분을 모두 채우고 문의하기를 누르면 완료!

 

 

조회하기 에서 과거 물어보았던 사항도 체크가 가능하다

 

전화나 카카오톡 채팅 같은 경우에는 접속도, 연결도 잘 되지 않는다고 봐와서

 

기대하지 않고 문의했는데 의외로 1시간만에 답변이 왔었다

 

간단한 문의나 급하지 않은 경우에는 이렇게 다른 창구로 문의 해 보는 것도 좋은 방법이라 생각한다

 

끝